Hilfe

Manche gewerbliche Anbieter nahe am Flughafen bringen dich nach dem Parken zum Terminal und holen dich bei der Rückkehr wieder ab. Du findest diese Plätze über den Filter Flughafen mit Transfer. Den Transfer wählst du bei der Buchung dazu, mit Personenzahl und am besten deiner Flugnummer; bezahlt wird alles zusammen über Sostivo. Parken und Fahrt erbringt der Anbieter, er ist dein Vertragspartner. Sostivo vermittelt nur. Anbieter bestätigen, dass sie eine Genehmigung für die Personenbeförderung haben.

Ein Platz, den der Vermieter als beleuchtet, gut einsehbar und mit kurzem, hellem Weg zur Straße oder zum Eingang (höchstens etwa 50 m, ohne dunkle Durchgänge) angegeben hat. Du findest solche Plätze über den Filter Frauenparkplatz. Buchen kann sie jede und jeder. Die Angaben stammen vom Vermieter, Sostivo prüft sie nicht vor Ort und übernimmt keine Gewähr. Stimmt etwas nicht, melde es bitte über die Buchung.

Adresse oder Ort suchen, Platz auf der Karte wählen, Zeitraum und Kennzeichen angeben und mit Karte bezahlen, auf dem iPhone auch mit Apple Pay. Die genaue Adresse und den Weg zum Platz siehst du nach der Buchung.

Bei einer Buchung bis 30 Tage zahlst du den Preis des Vermieters plus eine Buchungsgebühr von 12 %, mindestens 0,79 € und höchstens 2,29 €. Der Stundenpreis gilt je angefangene Stunde: 1,5 Stunden kosten so viel wie 2, höchstens aber den Tagespreis je 24 Stunden, falls der Platz einen hat. Bei einer Monatsmiete zahlst du nur die Miete, die Vermittlung trägt der Vermieter. Der angezeigte Preis ist immer der Endpreis.

Eine Buchung bis 30 Tage kannst du vor Beginn in der App unter Buchungen stornieren. Die Miete geht voll zurück, die Buchungsgebühr bleibt; den Betrag siehst du vor dem Bestätigen. Nach Beginn geht keine Stornierung mehr. Eine Monatsmiete ist keine Buchung: Du kündigst sie mit 28 Tagen Frist zum Monatsende. Ob zusätzlich ein Widerrufsrecht besteht, steht in deinem Vertrag.

In der laufenden Buchung auf Verlängern tippen. Ist der Platz danach frei, wird die Verlängerung als eigene Buchung angelegt.

Zugang, Schlüsselbox-Code und Wegbeschreibung erscheinen in der Buchung ab 30 Minuten vor Beginn. Bei einer Monatsmiete gibt es den Zugang, sobald die erste Zahlung eingegangen ist.

Schreib dem Vermieter über die Buchung und melde dich bei uns über Hilfe. Stell dein Auto nicht auf fremde Plätze.

Bei einer Buchung bis 30 Tage in der App unter Buchungen, in der Buchung im Abschnitt Kosten: Beleg als PDF zum Teilen oder Speichern. Bei einer Monatsmiete steht jede Zahlung auf der Vertragsseite, dort gibt es den Vertrag als PDF.

Ja. Wähle beim Buchen das Zulassungsland, dann sieht der Vermieter zum Beispiel „(F) AB 123 CD“ und kann dein Auto zuordnen. In Umweltzonen brauchst du wie alle anderen eine Umweltplakette.

Wer Eigentümer ist oder die Erlaubnis hat. Als Mieter brauchst du die Zustimmung deines Vermieters (§ 540 BGB), in einer Eigentümergemeinschaft können Hausordnung oder Beschlüsse Grenzen setzen. Ein Muster zur Erlaubnis gibt es beim Eintragen.

Mieteinnahmen gehören in die Steuererklärung. Ob und wie viel Steuer anfällt, hängt von deiner persönlichen Lage ab; das kann Sostivo nicht beurteilen. Frag im Zweifel eine Steuerberatung oder dein Finanzamt. Sostivo meldet keine Einnahmen an das Finanzamt und fragt keine Steuer-ID ab, deine Einnahmen erklärst du selbst. Keine Steuerberatung.

Sostivo bietet keine eigene Schadensversicherung. Zu jeder Buchung liegen Kennzeichen, Zeitraum und Verlauf vor. Der Mietvertrag besteht zwischen Fahrer und Vermieter, Ansprüche aus einem Schaden klärt ihr untereinander; Sostivo vermittelt nur. Prüf, ob deine eigene Versicherung Vermietung abdeckt.

Eintragen ist kostenlos, du zahlst nur bei Erfolg. Von jeder Miete behält Sostivo 3 % Provision, den Rest zahlt Stripe aus. Bei einer Monatsmiete kommt einmalig im ersten Monat eine Vermittlungsgebühr von 25 % der Monatsmiete dazu, höchstens 60 €. Beispiel 90 € Monatsmiete: im ersten Monat erhältst du 64,80 €, danach 87,30 € im Monat. Bei Buchungen bis 30 Tage fällt keine Vermittlungsgebühr an, dort zahlt der Fahrer eine kleine Buchungsgebühr.

Deinen Anteil überweisen wir über Stripe: bei Kurzbuchungen (bis 30 Tage) nach dem Ende der Parkzeit mit dem nächsten Nachtlauf, meist am frühen Morgen danach, bei einer Monatsmiete ab Mietbeginn und danach jeden Monat, sobald die Miete eingegangen ist. Voraussetzung sind ein eingerichtetes Auszahlungskonto und deine Steuerdaten. Von Stripe geht das Geld nach deinem Auszahlungsplan bei Stripe auf dein Bankkonto. Lässt ein Mieter eine Zahlung zurückbuchen, halten wir Auszahlungen bis zur Klärung zurück. Müssen wir Geld von dir zurückfordern (etwa nach einer verlorenen Rückbuchung), schicken wir dir sofort eine Aufstellung und verrechnen es frühestens nach 14 Tagen mit deinen Auszahlungen; bis dahin kannst du widersprechen, und Bestrittenes verrechnen wir nicht.

Dein Inserat kannst du jederzeit pausieren oder beenden, dann kommen keine neuen Buchungen mehr. Bereits gebuchte Zeiten bleiben bestehen. Einen laufenden Monatsmietvertrag können beide Seiten in der App mit 28 Tagen Frist zum Monatsende kündigen.

Bei einer Monatsmiete kann der Vermieter eine Kaution verlangen, sie steht dann im Inserat und im Vertrag. Sostivo zieht sie nicht ein und verwahrt sie nicht, Mieter und Vermieter regeln sie direkt untereinander. Bei Buchungen bis 30 Tage gibt es keine Kaution.

Den Mietvertrag schließt du mit dem Vermieter. Sostivo vermittelt nur und wickelt die Zahlung über Stripe ab.

Lagerung von Gegenständen, Wohnen oder Übernachten, Gefahrstoffe und das Weitervermieten eines gebuchten Platzes.

Im Inserat über Inserat melden, in der iPhone-App im Menü oben rechts. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail, prüfen jede Meldung und sagen dir, wie wir entschieden haben.

Schreib sofort an info@sostivo.de. Wir sperren das Konto, beenden alle Anmeldungen und helfen beim Wiederherstellen.

Schreib an info@sostivo.de, am besten mit der Nummer der Buchung oder des Inserats. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von zwei Werktagen und antworten mit Begründung innerhalb von zehn Werktagen. Das Verfahren ist kostenlos, Einzelheiten in den AGB unter Beschwerden.